当前位置:服务顾问考试题库>4S服务顾问题库

问题:

[多选] 结算流程的行为规范不包括()

A . 确认《维修结算单》上记录的工时和配件收费同之前与客户承诺的相匹配,包括工时、配件明细、应收金额等
B . 主动陪同客户到结算台结账
C . 自行处理客户车上的旧件
D . 客户明确提出时,为客户免费洗车

面材的构成方法主要有()。 板式结构。 柱式结构。 骨架结构。 球体结构。 框结构。 飞机液压系统中使用的变量泵,变量是通过什么方式实现的()? 改变泵的转数。。 改变泵出口处的单向活门的阻力。。 改变泵进口处节流器的开度。。 改变斜盘的倾角。。 工业储量指() A+B级。 A+B+C级。 A+B+C+D级。 A级。 结算流程包括() 准备结算单。 向客户解释结算单内容。 把结算单交给客户留存。 陪同客户到收银台结账。 申请贷款需要具备哪些基本条件? 结算流程的行为规范不包括()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服