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一、选择题

1． （ ）是实现组织创新愿景的基础。

A. 建立强有力领导联盟

B. 沟通创新愿景

C. 构建愿景规划

D. 广泛的授权运动

【答案】D

【解析】广泛的授权运动是实现组织创新愿景的基础。授权以实施愿景规划是要扫清创新途中的障碍; 改革阻碍组织实现创新的体制和机构; 鼓励甘冒风险与非传统的观点、活动与行为。

2． 下述关于信息沟通的认识中，论述不正确的是（ ）。

A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B. 信息量越多，就越有利于进行有效巧沟通

C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果

D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

【答案】B

3． 下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。

A. 滚动计划法

B. 决策树法

C. 网络计划技术

D. 目标管理

【答案】B

【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。

4． 德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳成七种不同的创新来源，下列（ ）不是这七个来源之一。

A. 意外的成功或失败

B. 企业内外的协调

C. 产业和市场的改变

D. 人口结构的变化

【答案】B

【解析】美国学者德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳成七种不同的创新来源，包括意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要、行业和市场结构的变化、人员结构的变化、观念的改变以及新知识的产生等。

5． 在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于（ ）性质。

A. 程序控制

B. 跟踪控制

C. 自适应控制

D. 最佳控制

【答案】B

【解析】在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于跟踪控制性质。这是一种动态的跟踪控制。

6． 主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（ ）

A. 管理审计

B. 内部审计

C. 外部审计

【答案】C

【解析】外部审计是由外部机构（如会计师事务所）选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。主要核对企业财务记录的可靠性和真实性。

7． 管理理论中，一个下属同时拥有两个上司的结构称为（ ）

A. 高耸型结构

B. 矩阵式结构

C. 直线制结构

D 扁平型结构

【答案】B

【解析】矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。A 项，高耸型组织结构又称“直式”结构，是指在组织最高层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小的结构，其结构特征是“高耸”; C 项，直线制组织结构又称“军队型”结构，是一种集权式的组织结构形式，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构; D 项，扁平型组织结构又称“横式”结构，它的管理幅度大，管理层次少，

其结构特征是“扁平”。

8． 管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（ ）。

A. 乡村俱乐部型

B. 贫乏型

C. 中庸之道

D. 团队型

E. 任务型

【答案】E

【解析】乡村俱乐部型，领导者只注重支持和关怀下属而不关心仟务和效率; 贫乏型，领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少; 中庸之道，领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气; 团队型，领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务与士气。

9． 企业内外不协调的原因可能不是由于（ ）。

A. 宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符

B. 假设和实际的不协调

C. 人口结构的变化

D. 消费者价值观判断与实际的不一致

【答案】C

【解析】当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。这种不协调产生的原因是:①宏观或行业经

济景气状况与企业经营绩效的不符:②假设和实际的不协调:③消费者价值观判断与实际的不一致。

10．企业的生命是（ ），是企业求得社会承认、证明其存在的价值的基础。

A. 技术

B. 产品

C. 人才

D. 资本

【答案】B

【解析】企业是通过生产和提供产品来求得社会承认、证明其存在的价值，也是通过销售产品来补偿生产消耗，取得盈余，实现其社会存在的。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。

二、论述题

11．竞争对手如何研究?

【答案】竞争对手可以从以下的群体中辨识出来:不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业