顾客需求和期望的形成过程主要涉及（）。 需求意识的产生。 信息收集。 评估选择。 经历与体验。 总结与提高。
在X射线机的射线透射场内，各点的焦点投影尺寸大小不同，越靠向阴极端（），越靠近阳极端（）。
PNX2型智能信号电源屏由下列哪几部分组成（）。 A、三相输入转换模块。 B、监测模块和各交直流电源模块。 C、变压器。 D、变频器。
设备工程监理单位的监理服务由（）等层次构成。 核心服务。 过程服务。 辅助服务。 附加服务。 产品服务。
对旅客已带入车内的超重、超大物品，列车应补收运费，必要时可放在（）。 列车通过台。 行李车内。 邮政车内。 餐车内。
前馈控制属于（）。
