旅客进出站台方式以何种为优（）。 A、平过道。 B、高架通廊。 C、地道。
95599客服代表日常工作职责为（）。 A.接听客户来电。 B.记录事件工单。 C.根据接听率，服从专家客服代表和主管的临时调度。 D.完成绩效考核指标。
痰标本采集法不准确的是（） A、告知患者留取痰液前要先漱口，然后深吸气，用力咳出第一口痰，留于容器中。 B、告知患者不可将唾液、漱口水、鼻涕等混入痰中。 C、患者做痰培养及痰找瘤细胞检查时，24小时之内送检即可。 D、留取24小时痰液时，要注明起止时间。
血氧监测的目的是为了监测患者（） A、末梢动脉血的氧分压。 B、末梢静脉血的氧分压。 C、机体组织缺氧状况。 D、贫血状况。
PID图是指（）。 A、工艺流程图。 B、仪表流程图。 C、工艺控制图。 D、工艺管道和仪表流程图。
作为一名专业95599客服代表，应该具备的基本职业素质有（）。
