以下哪种情况下适合运用同理心（） 客户来电咨询业务。 客户来电投诉时。 客户来办理业务时。 客户来电查询时。
女员工短发要（），不得戴帽 合拢在耳后。 齐耳。 过耳。 长及颈部。
对运行中的金属氧化物避雷器进行带电测试，按照预试规程规定，阻性电流与初始值相比，增加（）倍时应分析原因，加强监测，适当缩短检测周期。
组织或协助所在单位领导组织事故调查、监督的原则是（）原则的贯彻落实，完成事故统计、分析、上报工作并提出考核意见。 事故责任者没有受到教育不放过。 事故原因不清楚不放过。 应受到教育者没有受到教育不放过。 没有采取防范措施不放过。
在服务中，要避免服务禁语，如客户表示要投诉到上级部门时，客服代表正确的应答是（） 随便你找哪个。 我不知道上级部门是哪里。 您的建议和意见我已详细记录，将会转告上级部门，感谢您提出的宝贵建议。 您不用去找上级部门，我会把你的意见和建议转告给上级部门，××小时/天内他们会和你联系的。
II类下滑信标的下滑道弯曲，从ILS的B点到基准数据点不应超过（）。
