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一、名词解释

1． 垃圾邮件

【答案】垃圾邮件，是指收件人事先没有提出要求或者同意接受的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性质的电子邮件; 收件人无法拒收的电子邮件; 隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件; 含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。目前常见的垃圾邮件包括各类广告，恶意骚扰，反政府的政治宣传品以及一些不请自来而又无法拒收的信件等。

2． 网络舆论

【答案】网络舆论是指相当数量的个人、群体或组织在网络上形成并通过网络传播的对共同关心的公共事务表达的倾向一致的议论。网络舆论作为社会舆论的一种形态，除了具有一般舆论的共性以外，还有自己的特殊性。这些特殊性在很大程度上由网络传播的特性决定。这种特性包括:现实与虚拟; 互动与放大; 媒体互动。

3． 虚拟社区

【答案】虚拟社区，是指一种网络关系，其意义在于“为网络衍生出来的社会聚集现象，也就是一定规模的人们，以充沛的感情进行某种程度的公开讨论，在网络空间中形成的个人关系网络”。这种关系本质包括心理行为和心理关系，而心理关系和个人情感关系是人类社会互动行为的重要组成部分。相比于那种通过面对面的互动而建立起来的情感关系，网络上的情感关系是通过中问媒介，即计算机网络建立起来并得到体验的，而这种体验又不同于现实生活中的真实体验。

4． 人际传播

【答案】人际传播，是指人们之间传递和交流知识、意见、感情、愿望等的社会行为。其功能包括信息沟通、思想沟通和情感沟通。人际传播，是与人类社会同时产生的社会活动。正是这种社会活动，形成了人类赖以生存的社会空间，或曰“社会生态环境”。而今天计算机网络构成的全新的网络空间，给人们提供了一种前所未有的生态环境。现实生活中的人际传播向网络，并通过网络向虚拟空间延伸，并正在发展成为一种前所未有的人际传播方式。

5． 门户网站

【答案】门户网站（PortalSite ）是指网络大门、停泊站或入口。网站经营者都希望用户打开浏览器，首先登录到自己的网站，然后被网站提供的信息和服务留住，从而使网站拥有较高的访问量，以吸引大量的广告和商机。目前中国著名的门户网站有新浪、搜狐、网易、腾讯等。

6． 受众

【答案】受众是大众传播媒体的读者、听众和观众的总称。在传播过程中，受众是最重要的环节之一，因为任何传播活动的最终目的都是为了满足受众的需求。在传统的大众传播过程中，信息的传播者和信息的接收者处于两个极端，传播者（媒体）是传播活动的中心，而受众则处于被动的接收端。

二、简答题

7． 简述网民上网行为。

【答案】具体而言，网民网上行为主要包括:浏览新闻，通信交流，消遣娱乐，自我表达和获得服务。

（1）浏览新闻

对于大多数网民而言，网络是他们主要的新闻信息来源，甚至是首选的新闻来源。中国互联网络信息中心的调查显示，很多网民认为互联网是最新最快的信息渠道。有四分之三的网民表示，重大新闻一般都是首先从互联网上看到。

（2）通信交流

①电子邮件作为互联网的一项基本应用，给用户的通信交流带来了极大的便利。在美国，电子邮件始终是互联网的第一大应用，使用率达到90.loo

②中国即时通信的使用率很高，相当一部分用户用即时通信代替了电子邮件。年轻的网民尤其青睐即时通信，不少用户甚至开着几个即时通信工具，同时与多位好友通信交流。

（3）消遣娱乐

根据调查，中国互联网使用率最高的是网络音乐。在线观看网络影视的网民比例也比较高。同时，网络游戏也吸引了相当多的网民，特别是年轻网民。消遣娱乐在网民的网络行为中占据了重要地位。

（4）自我表达

①网络上没有人强迫你接收信息，也没有人强迫你发表意见。但是，每一个社会人都有自我表达的愿望，都有说服他人的倾向，网络传播的虚拟性和匿名性，更激发了网民的这种愿望和倾向。

②调查显示，半年内在网上发过帖或跟过帖的网民以年轻人居多，而且受教育程度越高，参与网络传播的主动性也越强。在网民看来，自己的意见发到网上，不管得到赞同还是反对的回应，都是一种认同。

（5）获得服务

①网络的发展给居民的生活带来了便利，而政府也期望通过推进电子政务更好地为大众服务。从网民访问政府网站的行为来看，浏览政府动态或新闻的比例最高，其次为查看相关法规，而具体的网上办事的比例则很低。

②互联网提供的商务平台为商家和客户提供了便利。由于网上购物行为与网上支付、网上银行等网上金融活动关系密切，参与网上购物的用户参与网上金融活动的比例相应也较高。