关于10000号服务以下说法错误的是（） ["客服代表向客户提供的服务很少与客户直接见面","由于服务具有个性化的特点，所以不必按服务标准提供服务","同样的服务在向不同的客户提供时给客户的感知都可能存在差异","客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响"]
下列京剧角色四大行当哪种又称小花脸？（） ["生","旦","末","丑"]
境外降级交易是指芯片磁条复合卡在境外发生的，由于复合卡芯片异常、受理终端未改造或故障等不具备芯片读取条件时，最终使用磁条方式完成的联机交易。（）
金燕复合卡发生挂失、锁定等，无须解除挂失或锁定后方能进行境外降级交易相关设置。（）
以下哪一项不是商务领航通信版Ta方案的卖点（） ["减免月租","使用超级无绳业务，不漏接电话，不错过商机","个性化的企业彩铃，提升企业形象","高折扣的增值业务优惠"]
生产工艺岗位分级旋流器司机，水力旋流器入料浓度对分级效率和底流浓度有很大影响。一般是什么样的影响状况？
