当前位置：问答库＞考研试题

一、简答题

1． 什么是GPS? 它是怎样组成的? 在物流中有哪些应用?

【答案】（1）GPS 是指利用卫星的测时和测距进行导航，以构成全球卫星定位系统。

（2）GPS 包括三大部分:空间部分一一GPS 卫星星座; 地面控制部分一一地面监控系统; 用户设备部分一一GPS 信号接收机。

（3）GPS 在物流中的应用

①实时监控。任意时刻通过发出指令查询运输工具所在的地理位置（经度、纬度、速度等信息），并在电子地图上直观地显示出来。

②双向通信。网络GPS 的用户可使用GSM 的话音功能与司机进行通话或使用本系统安装在运输工具上的移动设备的液晶显示终端进行消息收发对话。

③动态调度。调度人员能在任意时刻通过调度中心发出文字调度指令，并得到确认信息。可进行:运输工具待命计划管理和运能管理。

④数据存储、分析。实现路线规划及路线优化，事先规划车辆的运行路线、运行区域，何时应该到达什么地方等，并将该信息记录在数据库中，以备以后查询、分析使用。网络GPS 系统可以进行可靠性分析。

⑤服务质量跟踪。在中心设立服务器，并将车辆的有关信息（运行状况、在途信息、运能信息、位置信息等用户关心的信息）让有该权限的用户能异地力一便地获取自己需要的信息。

网络GPS 的出现无论是对GPS 供应商还是对物流运输企业来讲都是一个真正的好消息，因为其直接导致的是投资费用的降低与信息显现的无地域性限制，而最终的结果则是GPS 门槛的降低及普及率的提高，从而使更多的物流企业从中受益。

2． 为什么要对数字产品进行差别定价? 电子商务环境下的价格歧视的可行性如何?

【答案】（1）对数字产品进行差别定价的原因①数字产品的成本构成特点使得它适合于厂商进行价格歧视，价格歧视使得厂商收益最大化。②数字产品的差别化。数字产品具有可改变性使得数字产品很容易被差别化，因此需要差别定价。

（2）电子商务环境下的价格歧视的可行性:

①在电子商务市场中，搜集顾客偏好信息的成本下降，交易成本下降，进行个性化的成本也下降了，这使得价格歧视对于厂商来说越来越成为可能和有效。

②与传统市场比较起来，在电子商务市场上实行三级价格歧视更具有优势。主要原因有:利用网络的外部效应; 利用数字产品的锁定效应; 利用数字产品的共享效应。

3． 试分析电子商务在商贸业的应用模式。

【答案】（1）批发业电子商务模式

一般来说，批发业电子商务业务具有以下三种模式:

①连锁零售主导型。

批发功能由连锁组织或集团总部行使，集中采购再分销配送到各商店。主要在日用品、小商品、食品等力一面。

②品牌厂家主导型。

批发及售后服务安排都掌握在生产厂家手中，通过授权代理商、经销商进行销售。主要在耐用品、名牌商品等方面。

③市场中介主导型。

多以批发市场等交易场所形式出现，在物流、商流、资金流上起中转和信用保障作用。主要在大宗原料、生产资料等方面。

（2）零售业电子商务的类型

①连锁电子商务

连锁经营通过电子商务的应用，开办网上商店。一方面，可以有效地拓展经营区域、扩大经营品种与业务范围，开发新的服务项目与新的服务领域; 另一方面，一也可以有效地降低经营成本、提高效率，为消费者提供更好的服务。

②超市电子商务

“超市电子商务”是应用互联网以及信息技术，将电子商务引入在超市经营活动之中。即，在互联网上开设的超市。

4． 电子商务对个人、组织、国家和人类世界都有哪些作用?

【答案】（1）电子商务对人类工作和生活方式的作用

电子商务不仅影响我们的经济、企业管理，同时也改变我们的生活、工作、学习以及娱乐方式。作用主要体现在以下几个方面:信息传播方式，生活方式，办公方式，消费方式，教育方式。

①信息传播方式

因特网是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是企业间传递信息的媒体。无论对信息传播者还是信息受众，网上信息的传播都是最佳的选择。

②生活方式

因特网的流行和电子商务的兴起，人们的生活也发生了变化:聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、游泳、讨论都可以在网络上解决。

③办公方式

随着电子商务的发展，网络办公己成为可能，并将普及。

④消费方式

消费者再也不要将时间花在在商场选择、排队等待上面，在家里就可以利用电子商务系统完成整个购物过程。在线购物、电子支付、送货上门等都给21世纪的消费者们一个最佳的选择。

⑤教育方式

交互式的网络多媒体技术给人们的教育带来了很大的方便。数字化的课堂让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决。讲课、作业、讲评，一切都在网络上进行。

（2）电子商务对企业的作用

电子商务对企业的作用主要有以下几个力一面:降低企业的交易成本、减少企业的库存、缩短企业的生产周期、24小时无间隔运作、减少企业对实务的依赖等。

①降低企业的交易成本

主要表现在降低企业的促销成本和采购成本。

②减少企业的库存

产品的生命周期越长，企业就需要更多的库存来对付可能出现的交货延迟、交货失误，面对市场的反应也就越慢，而依托于网络，生产商就可以准确的依据销售商的需求生产，使库存保持在适当的容量，从而降低库存成本。

③缩短企业的生产周期

开发者可以利用网络进行快速市场调研，了解最新的市场需求，利用信息的传播速度，很快的了解到产品的市场反馈，对正在开发的产品进行再改良大大缩短了产品的生命周期。

④24小时无间隔运作，增加企业的交易机会

由于网络的开放性和全球性，使得基于网络的电子商务没有时间和空间的限制。这样，企业必须不断的为世界各地的客户进行技术支持和销售服务。

⑤减轻企业对实物的依赖。

（3）对国家和人类世界的影响

电子商务促进了整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化，有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。同时带动一大批新兴产（事）业的发展，如:信息产业，知识产业和教育事业等。进一步，可以实现物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。

5． 企业运营电子商务过程中需要注意哪些问题?

【答案】企业运营电子商务过程中需要注意的问题有:

（1）制定企业电子商务规划

①要确定企业电子商务的目标;

②要制定电子商务预算并严格执行;

③要了解相关法律，熟悉知识产权、网站内容所有权、版权、许可权、商标等相关法律对电子商务的影响。

（2）进行企业组织结构变革和业务流程重组

为适应企业电子商务的发展需要，企业要进行组织结构的变革，使之与企业电子商务组织相一致，同时还要进行业务流程重组，改变不适应于电子商务业务流程的传统流程。