坚持规范化和制度化管理，注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，建立（），互通情报，交流经验，快速反应，协调合作。 A、非正式沟通渠道。 B、员工间的自发沟通渠道。 C、正式沟通渠道。 D、小道消息传播渠道。
下列元素中，（）是使焊缝发生冷脆的主要因素。 S。 P。 C。
衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是：提供各种（），让客人（）全方位享受。 A、便利；从生理到心理。 B、服务；从精神到物质。 C、产品；从菜点到服务。 D、服务；从店内到店外。
可拆分的大套房和连通房的定价，可按照出租形式分别采用（）。 A、优惠价或折扣价。 B、旺季价或淡季价。 C、整套价或拆分价。 D、团队价或散客价。
焊缝金属纵向收缩引起（）残余应力。 横向。 纵向。 网状。
内心信念与社会舆论和传统习惯的不同之处在于：前者是一种（），后者是一种（）。
