成本递增的产业（Increasing-cost industry）
嫌氧发酵技术
需求的收入弹性（income elasticity of demand）
在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。 A．营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务。 B．营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为。 C．营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导。 D．客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的。 E．营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望。
收入--消费曲线（Income-consumption curve）
4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。
