营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。 A．业务标识牌。 B．利率牌。 C．告示牌。 D．业务宣传栏。 E．意见簿。
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。 A．不拒。 B．不躁。 C．不予受理。 D．认真受理。
农发行员工应自觉遵守劳动纪律，严格执行考勤制度，工作期间不应（）。 A．擅自离岗。 B．擅自串岗。 C．接听客户打来的咨询电话。 D．做与工作无关的事情。
结合一个实例说明应怎样进行文献定量分析？
农发行核心理念是（） A．银行汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致 。 B．必须记载的事项是否齐全 。 C．出票人签章是否符合规定，压数机压印的金额是否与大写出票金额一致 。 D．实际结算金额与多余款金额是否填列准确，有无涂改。
农发行财会专业文化理念是（）。
