服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。 A、服务检查。 B、结果检查。 C、客户监测。 D、过程监控。
传统社会的分层结构模型是哪种：（） 洋葱头型。 金字塔型。 橄榄型。 梨型。
2006年国家档案局、发改委发布的《重大建设项目档案验收办法》附件二（重大建设项目档案验收内容及要求）对项目档案的安全要求是哪四条？
《机关档案工作条例》第十九条规定是什么？
（）需要来自服务监测的数据支撑。 A、服务评估。 B、客户服务。 C、客户监测。 D、市场信息。
古代贵族中公、候、伯、子、男爵位的划分，属于历史上的那种分层制度：（）
