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问题:

[多选] 下列指标中,能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。

A . 耗损率
B . 问题的处理率
C . 客户的抱怨率
D . 货物发送的正确率
E . 货物出现损伤的频率

下列选项中,()主要是项目法人和企业内部决的依据,是项目评估的重要基础和前提。 初步可行性研究。 项目技术研究。 可行性研究。 项目评估。 在进行品牌识别界定时,可以从品牌的()方面规范品牌的思想、行为、外表等内外含义。 因素识别。 理念识别。 行为识别。 符号识别。 形象识别。 选择评估单位应掌握()等基本条件。 有背景。 有执业资格。 有规范。 有信誉。 有实力。 关于信息与数据的相关叙述中,不正确的是()。 数据是用来记录客观事物的性质、形态、数量和特征的抽象符号。 声响、信号和不得认为是数据。 信息是根据要求,将数据进行加工处理转换的结果。 不同数据如采用不同的处理方式,也可得到相同的信息。 企业采购管理应遵循的基本原则有()。 适当的数量。 适当的人员。 适当的时间。 适当的价格。 适当的地点。 下列指标中,能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。
参考答案:

  参考解析

本题考查企业物流的客户满意程度评价指标。选项A属于企业物流的效率评价指标。

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