轮胎有煞气声，是由（）引起的。 ["车辆超载","轮胎被扎","轮胎过热"]
大车车轮前必须安装扫轨板，以清扫掉落在大车轨道上的杂物，确保大车安全运行。
固定式照明装置的电源电压不超过（），除单一蓄电池供电的电压不超过（）的系统外，严禁采用（）做照明线路的回路。
汽车行驶中变速器有异响，是由（）引起的。 ["变速杆球头松动","个别档齿轮损坏","变速器渗油"]
服务质量改进的实施策略一般有（）等几种。 ["递增型策略","跳跃型策略","分散型策略","集中型策略"]
香港的一家通信公司为消费排在前350名的客户配备了6名服务代表；为次一级的700名客户也配备了6名服务代表；再一级的3万客户则由2名服务代表负责；处于客户群最底层的30万客户则交给了一个800电话号码，请分析其管理方法的原理。
