[填空题] 硬盘坏道分为（）坏道和（）坏道两种，其中（）坏道为软坏道，可以用软件来进行修复，而（）坏道为真正的坏道，表明硬盘的磁盘表面产生了物理损伤，大都无法进行修复。

CTI平台生成的话单是什么格式的？（） ["文本格式","二进制格式","十六进制格式","以上都不是"] NP完全问题指的是什么？请举例。 智能信息检索系统应具有哪些功能？ 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（） ["电话","邮件","传真","短信","MSN"] 什么是学习？机器学习的本质是什么？ 硬盘坏道分为（）坏道和（）坏道两种，其中（）坏道为软坏道，可以用软件来进行修复，而（）坏道为真正的坏道，表明硬盘的磁盘表面产生了物理损伤，大都无法进行修复。