客户电能表故障报修，经拆表装新后校验电能表准确无误时应对客户收取相应费用。 正确。 错误。
对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。 正确。 错误。
事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。 正确。 错误。
当客户设备发生故障后，抢修人员可先进行抢修，再按实际情况进行有偿收费。 正确。 错误。
供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。 正确。 错误。
故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记（处理）卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。
