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四星级（含）以上宾馆对贵重物品保险箱的要求是？ 如果客人进房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求换房，你应如何处理？ 一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？ 财务公司的担保余额不得高于资本总额的（）。 A、10倍。 B、1倍。 C、2倍。 D、5倍。 晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？ 财务公司的拆入资金余额不得高于资本总额的（）。