秘书与公众关系具有公务性、代表性及（） ["多向性","指向性","变化性","平行性"]
专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。 ["不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束","不接听电话","简短接听、快速结束","可随意接听"]
随着计重收费的开始，各类偷逃行为也愈加隐蔽，收费人员要提高警惕，根据行车特征，在刷卡前核对轴重列表的轴重与实际轴型是否相符，是否有（）的情况，积极主动发现车辆在通过车道时的各种违规问题。 ["丢轴、少轴","丢轴、少轴、轴重偏轻","丢轴、少轴、增加浮悬轴","车辆分离轴、顶轴法"]
列举5个耐寒性花卉、5个半耐寒性花卉、5个不耐寒性花卉。
秘书部门的性质决定了秘书部门是（） ["权力运行机构","综合辅助机构","后勤保障机构","执行监督机构"]
叶形似柳，花白如雪，故又称为“雪柳”的是蔷薇科的（）。
