以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（） ["客户对客服代表的投诉","客户对电信服务具有很高的期望","客户的激动情绪","客服代表业务能力不高"]
有关糖尿病足的预防及护理，下列不正确的是（） ["A、根据Norton分级标准，评估患者足部情况","B、更换敷料时避免再次损伤","C、溃疡创面周围的皮肤可用温水、中性肥皂清洗","D、避免在下肢进行静脉输液","E、鸡眼或胼胝应及早用鸡眼膏自行消除，防止硌伤足部"]
现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。 ["A、客户号及对应的密码","B、注册账号及电子银行密码","C、拨打电话选择直接进入","D、仅凭客户号直接进入"]
电话银行系统中进行自助转账时，对金额的限制是（）。 ["A、无限制","B、由系统默认","C、由客户指定","D、每天1000元"]
有关烧伤护理，下列说法正确的是（） ["A、严重烧伤患者早期最关键的是抢救休克","B、肢体环形焦痂患者应观察肢体远端血供情况","C、呼吸道烧伤最重要的是保持呼吸道通畅","D、眼部烧伤眼睑闭合不全者，用无菌油纱布覆盖以保护眼球","E、维持关节功能位"]
旁承滚子，滚子轴径面磨耗腐蚀深度大于（）或严重变形影响作用时更换。
