下列哪一项不是问题管理的目标：（） 减轻不可预防故障的影响。 防止问题及导致的故障的发生。 消除重复发生的故障。 尽可能快地恢复正常服务运营。
什么叫"酸雨"？
自助网点的设置区域按照同业竞争分类，可分为以下（）区域。 无竞争区域。 弱竞争区域。 强竞争区域。 激烈竞争区域。
下列哪一项可以帮助确定问题的影响等级？（） 最终介质库（DML）。 配置管理系统（CMS）。 需求声明（SOR）。 标准操作程序（SOP）。
什么叫"白色污染"？
预制桩的断面一般为200～350mm见方，桩长不超过（）m。
