● 摘要
2009年4月,《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》正式发布,意味着我国新一轮医疗卫生体制改革全面开启。新医改实施几年以来,确实在一些方面取得重大成绩:基本医保覆盖面迅速扩大,在短时间内建成了世界最大的基本医疗保障体系,“全民医保”之夙愿得以实现;大规模地重建了城乡基层医疗卫生服务体系,基本公共卫生服务均等化取得重大进展。然而,新医改并非一蹴而就,其改革过程是一个逐步深化的过程。现在仍面临较为突出的矛盾和问题。
为了解决一系列的新医改难题,尤其缓解医患关系紧张的问题,医院的文化建设有着不可或缺的重要作用。优秀的医院文化可以改善人与人之间沟通的方式,从而降低医院的整体交易成本;可以增强职工的敬业精神、进取心和责任感;提升医院的凝聚力、影响力和公信力,使医院各岗位职工在工作时配合更好、更和谐、工作效率也更高,由此可以为医疗服务带来成本的降低,从而提高医院的竟争优势;能够为医院在患者及公众群体眼中打造一个疗效水平高、信誉高、服务好、环境美的名誉品牌。因此医院文化建设在推动新医改顺利发展的进程中至关重要。
同时,由于我国自身的文化与经济发展特点,我国的医改进程中不能将中医药、民族医药排除在外,必须将中医药能够深化医疗改革和缓解医患关系矛盾等问题的潜在能力充分发挥出来。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,中医医院的文化建设是传承传统的中医“大医精诚”、“医乃仁术”、“仁心仁术”的理念,是医务人员在长期的医疗服务实践中逐步形成的一种既与民族文化相关联,又具有医疗行业特点的价值观念、团队精神、伦理道德、规章制度、“生产”工具、就医环境与行为风尚的总和。中医医院文化的形成与建设是中医医院可持续发展的关键和不竭动力。所以中医医院也是医改中不容忽视的一个重要组成部分。
因此,本文以中医医院的文化建设在医改中的地位和意义为研究主题,通过对文化建设、医改内容等进行阐述和分析,并且以一家中医医院的实际情况作为案例来展示具体的医院文化建设措施来提出中医医院文化建设的关键性与必要性。