零售业务是指为个人或小微企业提供零售银行服务，主要是一些相对常规的金融服务，包括（）。 银行账户。 信用卡。 车贷。 银行卡。 支付结算。
商业银行组织构架的形式从内部管理模式划分，可分为（）。 以区域管理为主的总分行型组织构架。 以业务线管理为主的事业部制组织构架。 矩阵型组织构架。 以成本为中心的组织构架。 发展型组织构架。
（）是银行盈利能力分析中既考虑预期损失，有考虑非预期损失，同时也是银行进行价值管理的核心指标。 风险调整后资本回报率。 净利息收益率。 平均净资产回报率。 拨备前利润。
在银行组织构架的内部管理上，也将银行机构分为（）和利润中心两类，其中前者涵盖了管理部门、运作中心、培训机构等机构，而后者包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等。 管理中心。 收益中心。 资本中心。 成本中心。
银行金融创新的根本目的是，直接拓宽业务领域、创造出更多、更好的金融产品，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求。
从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是（）。
