问题:
A . 产品质量B . 客户导向C . 技术优势D . 分销渠道
● 参考解析
差异化的来源包括提高产品(或服务)的性能、质量、可靠性、信誉以及便利性。 以下是实现差异化的主要途径: (1)产品质量;(2)品牌意识;(3)客户导向;(4)客户群组;(5)产品特色;(6)服务水平;(7)技术优势;(8)分销渠道;(9)产品线广度。 【该题针对“[新]超越竞争对手”知识点进行考核】
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