● 摘要
电信增值服务是近年来最为活跃的领域，本文设计了一个能够实现手机图铃下载、短信密聊、语音祝福、语音留言等多种服务相结合的复合型电信增值服务系统。复合型增值服务是将固定电话、手机的服务内容有机结合成为一个综合的服务体系，是未来的发展方向，是需要重点探讨和研究的课题。 论文分析了当前我国的电信增值服务的发展状况，对比了几种认可度高的服务，根据电信增值行业的特点对几类相关的系统进行了研究与分析。针对复合型增值系统服务多样性、服务响应级别、用户分类管理的要求，重点对服务流程、用户管理几个方面的需求进行了细致的分析，对复合型增值服务的服务管理及渠道管理进行了详细的介绍。 系统设计以软件体系结构理论、面向对象等理论为基础，针对系统的特点并参考其它类型的管理平台，设计了一个层次鲜明的系统体系结构。系统采用MVC设计模式，使用Hibernate技术实现M层组件，利用J2EE容器作为V/C层组件的管理平台。本文从服务管理和渠道管理模块的设计着手，实现了复合型服务系统的主要功能。经过对复合型增值服务的特点研究，设计了以服务编码规则，解决了服务整合问题。在服务处理过程中，利用动态变更系统参数的设计，提高系统资源使用率。 目前，复合型增值电信服务系统的服务网站和管理平台已投入使用半年多时间，系统平台运行稳定、反应速度快，注册用户数已接近8万人，服务体系的响应次数超过50万次。