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问题:

[多选] 下面()属于烟草专卖行政执法人员在执法过程中的用语要求。

A . 不得使用轻蔑、粗俗类的招呼用语
B . 相对人对处罚不服时,不得使用粗暴性、威胁性语言
C . 告诫违法相对人时,不得使用训斥性、威胁性语言
D . 说服教育相对人,不得使用推卸责任、拨弄是非类的语言

抽象行政行为,是指烟草专卖行政主管部门针对()管理对象实施的制定具有普遍()的决定、命令等行政规则的行为。 外墙外保温工程各组成部分应具有物理-化学稳定性。 外墙外保温工程应采取防火构造措施。 外墙外保温工程在遇地震时不应从基层上脱落。 公民、法人或者其他组织必须在知道该具体行政行为之日起六十日内提出烟草专卖行政复议申请。 下面()属于烟草专卖行政执法人员在执法过程中的用语要求。
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