[填空题] 维纳从控制论角度指出，控制系统向外发出的内容叫信息，由此可分为（）和（）。

营业工作程序中，营业员销售业务时，应简单、准确描述产品卖点，并说明产品或业务的（）、（）以及与竞争对手同类产品的区别。 （）为静止图像的压缩标准，（）为视频压缩标准。 影响个人空间的个体差异除了文化和种族因素之外，还有（）因素、（）因素和（）因素。 影响中药资源可持续性利用的因素？ 防治污染的制度和措施有：淘汰落后工艺和设备制度、（）、现场检查制度。 维纳从控制论角度指出，控制系统向外发出的内容叫信息，由此可分为（）和（）。