目前社会压力巨大，家庭变迁、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击。因此，社会工作者在开展工作的过程中应遵循()的原则。 注重青少年的个别需求。 尊重青少年的价值与尊严。 接纳与关爱青少年。 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
电话银行与其他形式的电子银行相比，具有（）的特点。 成本低。 安全。 操作简单。 使用方便。 服务形式多样。
手机银行是（）的一种实现形式，同时也是线下支付的一种服务形式。 移动支付。 网上银行。 手机支付。 电子银行。
电话银行的服务客户类型分为（）。 个人注册客户。 单位注册客户。 非注册客户。 公司注册客户。 外资注册账户。
电话银行为客户主要提供了两大类服务功能（）。 交易处理功能。 储蓄功能。 交易处理功能以外的功能。 贷款功能。 支付功能。
万红今年12岁，其父亲去年下岗失业在家，为发泄对社会的不满情绪，整日在家酗酒，而每次酗酒后都会对他拳脚相加，万红有好几次因为受伤过重被送往医院救治。从青少年社会工作的主要内容来看，社会工作者要进行()。
