下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式？（） A、网点体会。 B、课堂讲授。 C、实习见习。 D、拓展训练。
下列哪项不是经中心静脉肠外营养管道情况的观察内容（） 尉置时问。 通畅情况。 固定情况。 局部皮肤情况。 便秘情况。
JT1-CZ2000型机车信号主机板上设计了（）跳线组。 A、一组。 B、2组。 C、3组。 D、4组。
以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（） A、业务知识。 B、心理调节能力。 C、客户服务工作流程。 D、规章制度。
必须掌握支架的合理高度，最大支撑高度，不得大于支架最大使用高度，最小的支撑高度不得（）支架的最小使用高度。
个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单.
