当前位置:出版专业资格考试(初级)题库>第八章 出版物发行题库

问题:

[多选] 下列关于导购服务操作步骤,正确的是()

A . 根据询问引导消费者的消费趋向
B . 请消费者填写需求调查表
C . 根据消费者需要提出合理化建议
D . 根据自己需要提出建设性意见
E . 帮助消费者选择合适的出版物

当焊接时,需使用较长的电源线时,应采取架空高() 1.5m以上。 2.5m以上。 3.5m以上。 具有直接和直观特点的现场咨询包括() 计算机查询。 服务台咨询。 柜台咨询。 电话查询。 导购咨询。 按咨询服务的环境特点,咨询服务可分为()和信函咨询。 服务台咨询。 柜台咨询。 卡片查询。 计算机查询。 电焊钳的主要作用是夹持焊条和:() 作为把手。 传导电流。 防止触电。 影响应收账款坏账风险加大的因素是() 账龄较短。 客户群分散。 信用标准严格。 信用期限较长。 下列关于导购服务操作步骤,正确的是()
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