“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于（） 英国。 法国。 美国。 德国。
根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条：“出游讲礼仪”的下句应该是（）。 A.举止显文明。 B.快乐你我他。 C.垃圾不乱扔。 D.入乡要随俗。
建、构筑物的防雷种类共有（）种 2。 3。 5。 6。
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。 A、接听电话。 B、问候客户。 C、聆听客人预订要求。 D、确定预订房间号。
表明僧籍身份凭证的是（）。 度牒。 受戒。 僧服。 念经。
不包一日三餐的房价收费方式是（）
