营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。 正确。 错误。
确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。 正确。 错误。
市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。 正确。 错误。
邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。 正确。 错误。
如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。 正确。 错误。
市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
