降低成本，关系到企业经济效益的提高，关系到企业实力增强，关系到企业的发展，关系到员工的利益。 正确。 错误。
制定标准成本有助于员工树立成本意识，促进企业经济效益的提高。 正确。 错误。
经过质量检验后发现不合格品时，应对其进行标识、隔离、评审、处臵。 正确。 错误。
因产品质量存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可向产品的销售者要求赔偿。 正确。 错误。
持续改进是提高产品质量、降低成本的有效办法。 正确。 错误。
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
