手持电动工具由安全特低电压电源供电，工具本身不产生比安全特低电压高的电压的，属于第Ⅱ类工具。 正确。 错误。
事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件，尽快恢复向业务提供协定的服务或响应的服务请求，保持IT服务的（） 正确。 错误。
手持电动工具本身具有双重绝缘或加强绝缘，不采用保护接地等其他措施的，属于第Ⅲ类工具。 正确。 错误。
观察是一种有目的，有计划，比较持久的知觉过程是知觉的高级形态。 正确。 错误。
手持电动工具的负荷线可采用有接头的护套铜芯软电缆。 正确。 错误。
手持电动工具，为防触电，除依靠基本绝缘外，还采用保护接零的，属于第I类工具。
