若机上出现食物中毒现象，乘务组应询问患者过去多少小时内食用的食物与饮料？（） 12。 24。 36。 48。
接获飞行机组能力丧失信息后，乘务组的处置为（）。 进入驾驶舱协助处理，但应避免碰撞控制系统。 将能力丧失的驾驶员拉近其座椅，双臂交叉放于安全带下，协助其系紧并锁定安全带并将驾驶员座椅靠背向后调至最大限度。 如需要氧气，协助其戴上驾驶舱机组氧气面罩并调至100%供氧。 如条件允许，将能力丧失的飞行机组成员移出驾驶舱。寻找医护人员或援助者实施急救，同时指派客舱乘务员负责看护。
下列属于非法干扰行为的是（）。 强行闯入航空器、机场或航空设施场所。 偷盗、违反规定开启或损坏机上应急救生设备。 未经许可进入驾驶舱或企图打开驾驶舱门。 殴打机组成员。
下列符合防范颠簸一般原则的是（）。 餐车上的饮料包装高度超过15厘米时，应放入塑料抽屉内固定。 热饮应放置在靠近客舱乘务员一侧，且不得超过2壶。 放在餐车内的热饮应有效防滑。 除非使用塑料抽屉等有效固定装置，否则餐车上的水杯叠放高度不得超过5个。
飞机在起飞阶段（起落架收起前）发生意外事件，报告机长的时机为（）。 立即报告。 起落架收起后立即报告。 起飞之后6分钟立即报告。 安全带指示灯熄灭后报告。
客舱乘务员对无成人陪伴儿童需全程注意安全监控，应落实（）。
