各种社会关系得以实现和发展的基础是（） 人际沟通；。 人际交往；。 亲和行为；。 人际关系。
以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（） A、产品知识。 B、市场知识。 C、销售技巧。 D、顾客激励。
对于多级授权且授权模板中“是否需要下级授权”设置为“不需要”，如客户转账交易符合条件直接落到上级授权人员进行授权时，下级授权人员（）进行授权。 仍需。 必须。 不需要。 以上都包括。
瑞士的国防类型属于中立型。
美国的国防类型属于自卫型。
对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“处理说明”一栏及BNMS（）下看到。
