服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。 ["商品质量","生产管理","服务管理","财务管理"]
《战略纲要》包括哪几部分内容？
下列复句中，不同于其它三项的是（） ["杜小康开始想家，并且日甚一日地变得迫切。","既然将军家的厨师说它是野狗，那它就是野狗。","他有益于人类的生命在一百年前已经熄灭，但是他的作品是不朽的。","与其说它像一堵墙，不如说它像一根绳子。"]
营造企业文化氛围的第一步是（）。 ["调查分析企业现存的文化氛围","设计新的企业文化氛围","具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段","赢得领导的同意"]
近代人权起源于欧美新兴资产阶级提出的“天赋人权”的政治口号。（）
名义利率
