[多选] 混凝土工程施工方案应按规定进行（），作业时并应严格作业票管理。

材料场应按（）分开储存与堆放，砂石堆场应有适当的坡度，安全防护设施齐全规范。 种类。 规格。 批次。 数量。 投诉分为现场投诉和（）。 电话投诉。 书面投诉。 口头投诉。 非现场投诉。 棉花花铃期的适宜温度是（） 15－20℃。 20－25℃。 25－30℃。 30－35℃。 内部服务流程行为规范是指在网点日常工作中员工进行（）应遵守的行为规范。 沟通交流。 产品销售。 市场开拓。 客户开发。 （）是创业能力的核心能力，是成为一名出色企业家和创业者的核心技能。 领导力。 资本。 品类创新。 人脉。 混凝土工程施工方案应按规定进行（），作业时并应严格作业票管理。