问题:
A . 顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之问的价格差距太大B . 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值C . 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上D . 差异化的方式不能再为顾客提供价值
● 参考解析
采取差异化战略的风险主要包括: ①竞争者可能模仿,使得差异消失; ②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义; ③与竞争对手的成本差距过大; ④采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。
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