岗前培训结束后要进行客服代表的（）级资格认证考核，按照认证标准要求培训时长要达到（）标准学时。
出质人和质权人在合同中不得约定什么？
客户签订协议后，对于协议状态为正常的可修改客户电话、（）等客户及代理人信息，其他产品交易信息不得修改。 ["户名","联系地址","身份证号","出生年月"]
以下调节阀在仪表失电故障时属于先断电锁位、后断风全开的阀门类型（F.L.O）的是（）。 ["TV-3116","FV-3112","FV-3115","FV-3102"]
酯化热井温度过低将会造成酯化乙二醇泵的堵塞。（）
客服中心的业务培训多以新业务、（）等方面为主，技能方面可结合（）组织。
