在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。 正确。 错误。
理解全面预算管理的“全面”本质，可从（）方面入手。 正确。 错误。
某矿物呈板状，黑色，珍珠光泽，一组极完全解理，硬度2．5～3。该矿物可定名（）。 正确。 错误。
稀释浓硫酸时，只要将计算量的水加入硫酸中即可。 正确。 错误。
按国家质量监督检验检疫总局2002年颁发实行的《电梯监督检验规程》的要求，检验人员必须取得省级以上质量技术监督行政部门颁发的资格证书后，方可以从事电梯监督检验工作。现场检验至少由（）持电梯检验员资格证书人员进行。 正确。 错误。
光亮镀铜工艺中，光亮剂的补充，可根据电镀过程中通入的电量和镀液的温度来计算。但不是固定不变的，最好经霍尔槽试验得出经验消耗量。
