代收业务”扣收我行账户的处理是通过我行的（）系统完成。 CSPB系统、零售系统。 CSPB系统、人行小额定期借记系统。 CSPA系统、零售系统。 人行小额定期借记系统、CSPB系统。
“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是()。 冒险。 自我表露。 角色扮演。 系统脱敏。
经济波动的周期的四个阶段依次为（） 扩张、峰顶、衰退、谷底；。 峰顶、衰退、谷底、扩张；。 谷底、扩张、峰顶、衰退；。 以上各项均对。。
以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（）。 个人客户申请网上银行。 个人客户申请关联网上银行账户。 企业客户申请增加操作员。 企业客户申请注销操作员。
需求拉上的通货膨胀（） 通常用于描述某种供给因素所引起的价格波动；。 通常用于描述某种总需求的增长所引起的价格波动；。 表示经济制度已调整过的预期通货膨胀率；。 以上均不是。。
通货膨胀是（）
