在直复营销的策划中，（）是关键手段。 建立全面而又准确的顾客数据库。 组织合适的商品或劳务。 设计商品流动路线。 选择有效的传媒。
银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算本行操作风险监管资本的方法是（）。 标准法。 加权平均法。 高级计量法。 基本指标法。
方差分析的基本思想为（） 组间均方大于组内均方。 误差均方必然小于组间均方。 组内方差显著大于组间方差时，该因素对所考察指标的影响显著。 总离均差平方和及其自由度按设计可以分解成几种不同的来源。 组间方差显著大于组内方差时，该因素对所考察指标的影响显著。
女性，56岁。无明显诱因消瘦3个月余。1个月前出现腹泻3～4次，无明显腹痛，抗感染治疗无效。近1周极度乏力、懒言、不能站立，吞咽呛咳就诊。体检：呈恶病质，体温37.8℃，表情淡漠，语音低微。皮肤略潮湿。无突眼。甲状腺Ⅰ度肿大，未及结节，杂音（-），心率124次／分，律齐。双手细微震颤（±）。全身肌萎缩明显，肌力2～3级对此患者来说，下列检查最有意义的是（）。 A.TT3、TT4、TSH测定。 FT3、FT4、TSH测定。 甲状腺吸碘率测定。 TSH受体抗体的测定。 TG（JAb、TPO）Ab测定。
用位移法计算图示刚架时，位移法方程的主系数k11等于：（） 4（EI／l）。 6（EI／l）。 10（EI／l）。 12（EI／l）。
工作电流大于2000A无镀层接头接触面JCu（铜．铜）的电流密度为（）A／mm2。
