下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。 进房后，客房内有蟑螂等。 进房后，客房未打扫。 进房后，发现设施损坏。 游客与同房发生矛盾。 游客要求住单间。
在古代，我国的科学技术处于世界领先水平。东汉时，改进造纸术，使纸张成为重要书写材料的是（）。 蔡伦。 张仲景。 华佗。 祖冲之。
在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（）。 周转库存。 生产库存。 保险库存。 季节性库存。
（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。 周转库存。 生产库存。 保险库存。 季节性库存。
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。 A．认找旅游团。 B．首次沿途导游。 C．登车服务。 D．致欢迎词。 E．与司机联络。
教会调式包括（）。
