沟通的三大要素分别是（） 要有一个明确的目标。 强调沟通工具的多样性。 达成共同的协议。 沟通信息、思想和情感。
变频器是利用电力半导体器件的（）作用将（）变换为另一频率的电能控制装置
对补偿导线进行中间和终端接线时，不得（）。
下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（） 承诺是客户对企业做出评价的依据。 一般而言，承诺越高越好。 企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意。 企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺。
在推焦计划（）内推焦属正确操作。 A．±5min。 B．±10min。 C．±8min。
焦炉机械主要包括（），用于出焦装煤。
