在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（） 正确。 错误。
变压器短路电压的百分数值和短路阻抗的百分数值相等。 正确。 错误。
激磁涌流对变压器无危险，因为种种冲击电流存在的时间短。 正确。 错误。
串联电容器与并联电容器一样，都可提高系充的功率因数和改善电压质量。 正确。 错误。
客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。（） 正确。 错误。
优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。（）
