在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。
男性，31岁。发现右手掌包块6个月。查体：右手掌中部有一直径为1.5cm卵圆形包块，突出于表皮，与皮肤粘连，质硬，可活动，有轻压痛。最可能的诊断是（） 皮样囊肿。 腱鞘囊肿。 纤维瘤。 皮脂腺囊肿。 表皮样囊肿。
单位或个人发生下列行为，在缴纳相关税种的同时，还应缴纳城建税（）。 个人取得偶然所得。 从国外进口设备。 科研单位取得的技术转让收入。 个体工商户销售商品。
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
女性，20岁。自幼发现左眼睑外侧肿块，生长缓慢。查体：左眼睑外侧有一直径为1．0cm圆形皮下包块，与表皮无粘连，界限清，囊性感明显，活动度较差。最可能的诊断是（） 皮样囊肿。 表皮样囊肿。 纤维瘤。 皮脂腺囊肿。 毛囊炎。
根据物权法律制度的规定，下列各项中，可以适用先占取得所有权的是（）。
