电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品，无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。
每个让活动目录添加，修改，或删除对象或属性的请求都被看做是单个事务。
“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
《公务员法》自（）施行。 2005年1月1日。 2006年1月1日。 2007年1月1日。 2008年1月1日。
偶发事件
业务撤销交易系统提示“农信银中心返回结果：NPS00014原业务已成功或已清算”，柜员使用“6847汇划报文查询”查询此笔业务状态为（）。
