[多选] 影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有（）。

以《古瑟哀弦》开启台湾武侠小说先河的是？（） A、卧龙生。 B、郎红浣。 C、诸葛青云。 下面哪些符合匹克威克综合征（OHS）（） 极度肥胖。 高CO₂血症。 继发性红细胞增多症。 右室肥厚。 低通气量。 FOCKE350小盒包装机设计最高速度为（）包/分钟。 高阳历史小说所体现出来的文化精神中，占主导的是？（） A、儒家文化。 B、道家文化。 C、佛家文化。 保险公司的资金运用限于下列形式和国务院规定的其他资金运用形式（）。 A、银行存款。 B、买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券。 C、投资彩票。 D、投资不动产。 影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有（）。