风险主体在开展风险管理的过程中，常常需要投入一定的人力、物力和财力资源，这些投入便构成了（）。 实物成本。 机会损失成本。 损失融资成本。 风险管理成本。
简述公司面试问话提纲。
系统架构初步选型方案需要在（）完成。 SI。 KO。 SC。 CC。
在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。 组织满意。 行为满意。 视听满意。 有形产品满意。 服务满意。
风险管理的成本不包括（）。 实物成本。 期望成本。 心理成本。 损失融资成本。
服务管理要完成的工作是确保这各方面的职责同组织其他方面的职责协调一致，一般的整合方法有（）
