大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。 8。 9。 10。 11。
简述上图硅稳压电路的工作原理。
《机动车驾驶员培训教学大纲》包括（）。 普通机动车驾驶员培训教学大纲。 道路客货运输驾驶员从业资格培训教学大纲。 教学日志。 机动车驾驶培训记录。
普通机动车驾驶员培训教学大纲中规定的紧急情况应急处置知识的教学内容有（）。 安全驾驶行为。 高速公路上的紧急避险。 夜间安全驾驶。
结构修理中为保证铆接质量，相邻零件必须紧密贴合，局部间隙不得超过（）。
常用量具有（）、游标卡尺、千分尺、内径量表等。
